রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ

go55-এ অ্যাকাউন্ট খোলার মুহূর্ত থেকে শুরু করে bKash, Nagad বা Rocket-এ লেনদেন করা পর্যন্ত — আপনার প্রতিটি তথ্য কীভাবে ব্যবহার হয়, তা এই নীতিতে স্পষ্ট করা আছে। এই পৃষ্ঠাটি পড়লে বুঝতে পারবেন আমরা কী তথ্য রাখি, কেন রাখি, এবং আপনি চাইলে কীভাবে তা দেখতে…

SSL এনক্রিপশন সক্রিয়তথ্য তৃতীয় পক্ষকে বিক্রি হয় নাঅ্যাকাউন্ট মালিকই তথ্যের নিয়ন্ত্রকস্থানীয় আইন অনুযায়ী প্রযোজ্য
go55 আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ
যোগাযোগের পথ

গোপনীয়তা বিষয়ে আমাদের সঙ্গে কথা বলুন

আপনার তথ্য দেখতে চাইলে, সংশোধন করতে চাইলে বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে চাইলে — সরাসরি আমাদের সহায়তা দলের সঙ্গে যোগাযোগ করুন। অনুরোধ জমা দেওয়ার পর আমরা যাচাই করে নির্ধারিত সময়ের মধ্যে জবাব দিই।

সরাসরি চ্যাট লগইন করার পর অ্যাকাউন্টের চ্যাট অপশন থেকে সরাসরি গোপনীয়তা অনুরোধ পাঠান — দ্রুত সাড়া পাবেন।
ইমেইল অনুরোধ তথ্য মুছে ফেলা বা সংশোধনের লিখিত অনুরোধের জন্য আমাদের সাপোর্ট ইমেইলে লিখুন — অ্যাকাউন্ট নম্বর উল্লেখ করুন।
২৪/৭ সহায়তা যেকোনো সময় গোপনীয়তা সংক্রান্ত প্রশ্ন করতে পারবেন — আমাদের দল সারাদিন সারারাত সক্রিয় থাকে।
তথ্য সুরক্ষার পদ্ধতি

আমরা যেভাবে আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখি

শুধু নীতি লেখাই যথেষ্ট নয় — আমরা প্রতিটি অ্যাকাউন্টে সুরক্ষার বাস্তব ব্যবস্থা রেখেছি। লগইন থেকে পেমেন্ট প্রতিটি ধাপে এনক্রিপশন কাজ করে, এবং সন্দেহজনক কার্যক্রম শনাক্ত হলে অ্যাকাউন্ট স্বয়ংক্রিয়ভাবে সুরক্ষিত হয়।

এনক্রিপশন স্তর

অ্যাকাউন্ট লগইন থেকে bKash, Nagad, Rocket লেনদেন — প্রতিটি ধাপে SSL এনক্রিপশন সক্রিয় থাকে, তথ্য মাঝপথে পড়া সম্ভব নয়।

কুকি ব্যবহার

আমরা শুধু প্রয়োজনীয় কুকি ব্যবহার করি — অ্যাকাউন্টে প্রবেশ সহজ রাখতে এবং সেশন নিরাপদ রাখতে। বিজ্ঞাপনী কুকি আপনার সম্মতি ছাড়া চালু হয় না।

তথ্য সংরক্ষণ মেয়াদ

অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন তথ্য সংরক্ষিত থাকে। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করলে প্রযোজ্য আইনি মেয়াদ শেষ হওয়ার পর তথ্য মুছে ফেলার প্রক্রিয়া শুরু হয়।

পরিবর্তনের অধিকার

আপনার নাম, মোবাইল নম্বর বা পেমেন্ট তথ্য সংশোধন করতে চাইলে সাপোর্টে জানান — যাচাই শেষে দ্রুত আপডেট করা হয়।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

গোপনীয়তা নীতি নিয়ে সবচেয়ে বেশি যে প্রশ্নগুলো আসে, সেগুলোর সরাসরি উত্তর এখানে দেওয়া আছে। এর বাইরে কিছু জানতে চাইলে আমাদের সহায়তা দলে যোগাযোগ করুন।

না, আপনার তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি হয় না। শুধু আইনি বাধ্যবাধকতার ক্ষেত্রে সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষের সঙ্গে তথ্য ভাগ হতে পারে।

লেনদেনের রেকর্ড অ্যাকাউন্টে থাকে যতদিন অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকে। অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলে প্রযোজ্য স্থানীয় আইন অনুযায়ী নির্ধারিত মেয়াদ পর্যন্ত সংরক্ষিত থাকে।

অ্যাকাউন্টে লগইন করে চ্যাট বা ইমেইলে অনুরোধ করুন। পরিচয় যাচাইয়ের পর আমরা নির্ধারিত সময়ে তথ্য দেখানো বা মুছে ফেলার ব্যবস্থা করব।

প্রয়োজনীয় সেশন কুকি স্বয়ংক্রিয়ভাবে চালু থাকে। বিজ্ঞাপনী কুকি আপনার সম্মতি ছাড়া চালু হয় না এবং ব্রাউজার সেটিং থেকে যেকোনো সময় বন্ধ করা যায়।

এই নীতি বাংলাদেশের স্থানীয় আইন অনুসরণ করে তৈরি। আপনার অঞ্চলের প্রযোজ্য আইনের ভিত্তিতে অধিকার বা প্রক্রিয়া ভিন্ন হতে পারে।

নীতিতে উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন হলে অ্যাকাউন্টে নোটিফিকেশন পাঠানো হয়। এই পৃষ্ঠায় সর্বশেষ আপডেটের তারিখ সবসময় দেওয়া থাকবে।